МФК ЛАБ — оптимизация бизнеса

Схема франшизы

Сеть химчисток ДИАНА - франчайзер. Центральное управление сетью, стандартизация процессов, обучение партнёров, контроль качества и развитие бренда. Сеть химчисток ДИАНА франчайзер Фабрика франчайзера — централизованное производственное подразделение сети «ДИАНА». Здесь осуществляется профессиональная обработка изделий с применением утверждённых технологий, промышленного оборудования и единых стандартов качества сети. Фабрика франчайзера Сервис приёма франчайзера обеспечивает единые правила оформления заказов, контроль корректности данных и сопровождение заказов на всех этапах обработки в рамках стандартов сети «ДИАНА». Сервис приема франчайзера Контроль качества — проверка состояния изделий после обработки. Оценивается соответствие стандартам сети, внешний вид и готовность заказа к выдаче. --> --> --> Контроль качества Комплектовка — сбор обработанных изделий в единый заказ. Включает упаковку, проверку состава заказа и подготовку к выдаче или доставке. Комплектовка Обработка — технологический процесс чистки изделий. Метод обработки подбирается с учётом типа изделия, материала и рекомендаций производителя. Обработка Оценка — первичный осмотр изделий при приёме заказа. Определяется состояние вещи, характер загрязнений и оптимальный способ обработки. Оценка Официальный сайт сети химчисток ДИАНА. Здесь клиенты могут узнать об услугах, ценах, акциях, найти ближайший пункт приёма и оформить заказ онлайн. Сайт Сертифицированный учебный центр сети ДИАНА. Обучение сотрудников франчайзи (стандарты работы, технологии обработки и обслуживания клиентов). Специальное предложение для руководителей предприятий. Учебный центр Call-центр сети ДИАНА. Обеспечивает консультационную поддержку клиентов, прием заказов по телефону, решение вопросов и информирование о статусе заказов. Call-центр Приемный пункт франчайзи 1 - приём и выдача заказов от клиентов с персоналом. Приемный пункт франчайзи 1 = Постамат В случае отсутствия - Курьерский сервис ДИАНА Приемный пункт франчайзи 1 - приём и выдача заказов клиентам с персоналом. Приемный пункт франчайзи 2 = Постамат 1 и 2 Клиенты сети ДИАНА. Конечные потребители услуг химчистки. Взаимодействуют с сетью через сайт, постаматы, Call-центр или пункты приёма. Клиенты Курьерский сервис ДИАНА. Обеспечивает доставку заказов от клиентов на фабрику и готовых заказов обратно. Курьерский сервис ДИАНА ПО Фабрика-постамат. Программное обеспечение для интеграции фабрики с сетью постаматов. Обработка заказов и управление логистикой. ПО Фабрика-постамат Постамат ДИАНА. Автоматизированный пункт выдачи и приёма заказов сети. Позволяет клиентам самостоятельно сдавать и получать вещи в удобное время без ожидания. Постамат ДИАНА ПО Курьер-постамат. Программное обеспечение для координации выездной службы. Интегрируется с постаматами и фабрикой, позволяет отслеживать заказы, маршруты и статусы доставки. ПО Курьер-постамат Постамат франчайзи. Автоматизированный пункт выдачи для клиентов. Работает в сети франчайзи. Позволяет клиентам самостоятельно сдавать и получать вещи в удобное время без ожидания. Постамат Постамат франчайзи. Автоматизированный пункт выдачи для клиентов. Работает в сети франчайзи. Позволяет клиентам самостоятельно сдавать и получать вещи в удобное время без ожидания. Постамат франчайзи 3 Постамат франчайзи. Автоматизированный пункт выдачи для клиентов. Работает в сети франчайзи. Позволяет клиентам самостоятельно сдавать и получать вещи в удобное время без ожидания. Постамат 1 Постамат франчайзи. Автоматизированный пункт выдачи для клиентов. Работает в сети франчайзи. Позволяет клиентам самостоятельно сдавать и получать вещи в удобное время без ожидания. Постамат 2 ПО Клиент-постамат. Веб-интерфейс для клиентов постаматов. Позволяет оформлять, оплачивать и получать заказы. ПО Клиент-постамат Этап 6 Этап 4 Этап 5 Этап 1 Этап 9 Этап 2 Этап 8 Этап 3 Этап 7